Politique de Confidentialité

En vigueur au 04/07/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Lydie LEBRETON EI (ci-après « nous » ou « l’Éditeur ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web instinctdelien.com (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect le plus strict des lois en vigueur en France, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Quelles informations personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants lorsque vous interagissez avec notre Site :

  • Informations de contact : Votre nom, prénom, adresse e-mail, et votre numéro de téléphone. Ces données sont recueillies lorsque vous utilisez notre formulaire de contact pour nous envoyer un message ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
  • Contenu de vos messages : Les informations que vous incluez dans le corps de vos messages lorsque vous nous contactez par le formulaire ou par e-mail.
  • Données de navigation et d’utilisation : Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, les pages que vous visitez sur notre Site et le temps que vous y passez. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et des outils d’analyse pour nous aider à comprendre comment notre Site est utilisé et à l’améliorer (voir section « Cookies » ci-dessous).

2. Comment nous utilisons vos informations (finalités du traitement)

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes : Gérer et répondre à vos questions, demandes de devis ou de renseignements envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Assurer le suivi de nos échanges et la prestation de services : Si nos discussions débouchent sur la fourniture d’un service, nous utilisons vos coordonnées pour la communication liée à cette prestation.
  • Envoi de newsletter : Si vous y avez consenti, vous adresser des informations sur nos actualités, nos services ou nos offres promotionnelles.
  • Améliorer notre Site : Analyser la manière dont le Site est utilisé pour optimiser l’expérience utilisateur, identifier d’éventuels problèmes techniques et améliorer nos services.
  • Sécurité du Site : Protéger notre Site contre les activités frauduleuses ou malveillantes.

3. Les bases légales de nos traitements

Nous traitons vos données personnelles en nous basant sur les fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies non essentiels. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : Pour répondre à vos demandes de contact qui pourraient mener à une prestation de service, ou pour l’exécution du service lui-même.
  • Nos intérêts légitimes : Pour l’amélioration continue de notre Site, sa sécurité, et la réalisation de statistiques anonymes d’utilisation, dans le respect de vos droits et libertés fondamentales.
  • Obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

4. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

  • Données issues du formulaire de contact : Généralement conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les obligations légales (ex: 3 ans à des fins de prospection commerciale si applicable après le dernier contact).
  • Données d’inscription à la newsletter : Conservées tant que votre abonnement est actif, et supprimées dès votre désabonnement.
  • Données de navigation (cookies) : Conservées conformément aux durées définies par les autorités de protection des données (ex: 13 mois maximum pour la plupart des cookies).

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services techniques : Des entreprises qui nous aident à héberger notre Site ou à gérer l’envoi de nos newsletters (ex: hébergeur web, service d’e-mailing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services que nous leur demandons.
  • Les autorités légales : Si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si oui, accéder à ces données.
  • Droit de rectification : Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré et lisible, et les transférer à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : lydie.lebreton@instinctdelien.com
  • Via le formulaire de contact sur le Site.
  • Par courrier postal : 19 Chantouant 87160 CROMAC, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable (généralement un mois).

7. Utilisation des cookies

Notre Site utilise des cookies strictement nécessaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de se « souvenir » de certaines informations techniques.

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre Site. Ils permettent des fonctionnalités de base et sont nécessaires pour des raisons techniques et de sécurité. Par exemple, ils peuvent :

  • Aider à maintenir votre session active.
  • Assurer la sécurité de votre navigation.
  • Permettre à nos formulaires de contact de fonctionner correctement (par exemple, pour la protection anti-spam, si applicable).
  • Gérer certaines préférences techniques sans lesquelles le site ne pourrait pas s’afficher correctement.

Ces cookies sont indispensables et ne nécessitent pas votre consentement préalable, car le Site ne pourrait pas fonctionner sans eux.

Comment gérer les cookies :

Bien que ces cookies soient essentiels, vous pouvez généralement gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur web. Chaque navigateur offre des moyens de limiter ou de supprimer les cookies. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les pages d’aide de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (comme le HTTPS) et des contrôles d’accès pour les données.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.